💎 🧐 Vouchers opzoeken

Een voucher opzoeken en beherenHet kan gebeuren dat een handelaar contact opneemt omdat een voucher verloren geraakt is of tijdelijk niet meer teruggevonden wordt.
In sommige gevallen vraagt de handelaar dan om:
de voucher opnieuw af te drukken
of de geldigheidsdatum te verlengen zodat de bon alsnog gebruikt of geïnd kan worden
Afhankelijk van de situatie kan je als medewerker beslissen of de voucher verlengd mag worden of niet.
﻿
Een voucher opzoekenOm een voucher terug te vinden, ga je naar:
﻿﻿ ‘Voucher opzoeken’
Hier kan je de TOFU-code van de voucher invoeren.﻿Deze code vind je terug op de voucher zelf.
Na het invoeren van de code krijg je alle informatie van de voucher te zien.
﻿
Welke acties kan je uitvoeren?Vanuit deze pagina kan je verschillende acties uitvoeren op de gevonden voucher.
Voucher blokkerenIndien nodig kan je de voucher blokkeren.﻿Dit is bijvoorbeeld handig wanneer:
een voucher verloren is
er sprake is van misbruik
of wanneer de voucher niet meer gebruikt mag worden
﻿
Vervaldatum aanpassenWil je de voucher uitzonderlijk verlengen?﻿Dan kan je de vervaldatum aanpassen via de daarvoor voorziene knop.
Zo kan de handelaar of klant de voucher alsnog binnen de nieuwe termijn gebruiken.
﻿
Voucher opnieuw afdrukkenJe kan de voucher ook opnieuw afdrukken indien dit nodig is.
Dit is handig wanneer:
een voucher beschadigd is
een klant zijn exemplaar kwijt is
of een handelaar een nieuwe kopie nodig heeft
﻿